杜國華-心柏 RobinDu 的部落格

對於如何簡化管理，並清楚地判定目前企業運作所需要努力的方向，我想是目前許多中小企業的困惑。

      獨立思考與解決問題能力，是現代職場所需要基本能力。大前研一指出，在一切經濟規則崩解的資訊叢林中，想要存活下去，就必須打開所有感官知覺，重新辨識可能的訊息與機會，找出新規則、覓得出路。因此過於依循過去經驗、無法獨自思辯的，反而最容易成為掉入陷阱的獵物。

     技術這件事是大部分企業最擅長的能力，隨著市場需求的改變，所有的企業與工作者，不斷地垂直深化技術能力，或橫向擴張技術運用範疇，能夠接軌市場脈絡的公司，就有往前發展的機會。相反地，如果技術無法支持未來機會，將會面臨紅海市場的價格競賽，剝奪既有的利潤。

    程序性活動對於企業固然重要，卻往往只動員了組織內部少數的系統性人員。除此之外，如果問我什麼樣的管理活動最需關注？我的答案，肯定是每一個人在工作期間內～大部分時間執行的事項，是最需關注的管理工作。有些管理人士，將之稱為日常管理。

    企業組織由系統所構成，而組織系統之定義，指組織內部，由一群有關聯的個體組成，根據某種規則運作，能完成個別元件不能單獨完成的工作的群體。以此定義組織系統，包含企業內部管理機能，並由企業形而上的思想開始，並規劃組織目標、功能部門組織、作業流程圖、工作規範、生產製造到服務等活動。如上圖。

策略的意義，在於有計劃地運用資源，快速達成目標的方法。換言之：它必須考慮如何規避風險、運用優勢、建立行動準則、在有限資源，作出達成目標之資源使用計畫。

    工作價值觀與企業價值，在管理的意義上是不同的。工作價值觀，指的是工作者對於職務意義的認知，是態度面向。而企業價值，偏向策略面思考，透過對客戶潛在需求、市場構成要素，融合企業自身的條件，所訂定企業未來發展的一條路徑。管理上，許多人將此稱為～企業價值鏈。

    台積電張忠謀董事長曾經說過 :「技術能延續1年，策略能延續10年，但唯有文化可以延續30年！」說明企業文化上的重要，如同一個人的未來發展，如果從觀念改變，態度就會跟著改變；態度改變了，行為就會改變；行為改變，習慣就會改變；習慣改變，性格就會改變；性格改變，命運就會跟著改變。