策略的意義，在於有計劃地運用資源，快速達成目標的方法。換言之：它必須考慮如何規避風險、運用優勢、建立行動準則、在有限資源，作出達成目標之資源使用計畫。

關於企業策略理論範疇，許多管理大師著作等身，常見的有5 forces model、SWOT矩陣、方針管理、平衡計分卡（政府TTQS）、藍海策略、或策略地圖等。其主要原理在分析產業間之競賽關係，尋找出企業潛在利基的位置與行動計畫。

本質上，如同產品在行銷研究上常用使用之空間知覺分析模式，透過對產品與客戶偏好之研究，發掘出目前沒人進入的潛在市場，且適合企業佔據之最佳位置。

追溯策略的本意，我以為是偏向戰爭思考的。以西方兵聖-克勞賽維茲之戰爭論一書中，策略包括〝戰略與戰術〞二個層面運用。

戰略是思想層面的，是洞悉對事物~本質的理解，對應市場面的競爭與合作關係，找出自己可以著力的空間：就像三國時代，諸葛亮向劉備獻出〝隆中對〞，在敵強我弱情況下，如何製造聯合東吳對抗曹魏需要，才有彼此生存的契機。

戰術是屬於技術性的，是針對戰略布局上的目標，如何運用優勢，有順序地達成目標：如劉備先借赤壁之戰優勢，引兵佔領荊州西北面、取得進入關中之要道，逐一獲得三國鼎力態勢。

綜合上述觀點，我推從的是－大前研一在『新。企業參謀』一書中，所採用策略性思考，如何透過對事物本質的探求，所採取找出問題點與解決問題之流程等。

透過探求〝客戶本質〞找出對公司有〝價值〞的事物來觀察。採用簡單地系統圖、魚骨分析圖工具，一樣可獲得清楚的價值鏈，建立公司策略。

舉個例子：

某企業根留台灣生產清潔用品，基於大陸低成品之優勢，多年來許多主要廠商大多將生產基地，遷移對岸生產。在此趨勢下，公司接單狀況自然受到嚴重影響，價格不斷下滑與產量縮減問題，持續困擾著企業，甚至連國內賣場也充斥著中國製造產品，使本公司未來發展備受考驗。

作法上，先探求客戶（產業面）需求，再作客戶對公司有價值事務作描述如下？

市場需求面上：

• 價格市場導向？客戶對於一般差異不大的產品，採取低價格採購作業？
• 新奇市場導向？客戶不斷找尋新素材、新產品，容易透過促銷手法，避開紅海市場。
• 少量多樣性採購？客戶對於銷售據點，希望更多品項採購，降低通路成本。
• 保留長青商品？客戶對於市場評價不錯、回購率高的商品，持續向工廠訂購。
• 大陸採購不易？客戶對於良莠不齊、充斥黑心商品市場感到又愛又怕？

公司價值面上：

• 功能性認同？：台灣唯一膠棉製造工廠，吸水性佳，功能獲得客戶認同。
• 採購風險低？公司具有組裝能力與產品知識，客戶認同品質控管能力，能降低採購的風險。
• 整合能力佳？公司可取得台灣、或大陸相關產業之產品，具備快整合新產品能力。
• 產品組合多？公司可以滿足一次採購更多種產品品項能力。

如果我們將上訴情況，加以分類分析：

從上表經過檢討後可以發現：

公司在客戶認同之價值面中，比對市場需求充滿了矛盾關係：

1. 高回購產品、低成本吸引力：公司在膠棉製品功能不錯，是客戶長青產品，但成本與價格皆失去優勢，客戶必須採購、但毫無期待的品項。→公司必須設法降低成本。

2. 品質維持產品：公司品質維持能力，確實符合客戶需求，長期合作下有高度信賴關係。→延續品質信賴感擴大產品品項。

3. 新產品吸引力、高利潤產品：公司因為保守的文化與不同產業間之技術門檻，在新產品整合或開發能力確實不足。客戶雖有期待，但無法成為支持對象。→改變公司文化，朝向屬於公司技術範疇，創新且高單價之產品。

4. 多樣性採購、低成本吸引力、低產品忠誠度、降低通路成本：公司提供採購品項與服務嚴重不足，與產業趨勢背道而馳。→快速擴大一般品來源、低售價之產品選項，提昇客戶採購品項，降低客戶通路成本。

因此突破困境之策略，考慮資源分配與難易度：

戰略面：

1.  如何仰賴信任關係與長青產品的交易機會，擴大銷售量與客戶關係

2. 如何利用既有技術，投入創新能量與長青產品上，重建客戶未來需求。

戰術面：

   短期上：

1. 透過大陸台商取得低價產品來源，增加一般銷售品項，提高客戶採購金額與規模。

2. 持續生產與製程改善，降低主力產品之成本，提供客戶更有競爭力價格。

3. 建立品質認證制度，確保取得大陸產品品質一致。

  長期上： 

4. 將主力產品進行創新，開發出魅力型的長春商品。

5. 整合不同產業間之技術，在公司主力的商品上，使公司技術運用範圍更寬廣。