企業價值觀：王道或霸道？
自從新政府輪替上來將滿百天，施政上總是圍繞許多政治性議題。不論從一例一休、原住民道歉、不當黨產條例、太陽花撤告、華航抗爭、張藥房重建、施政總預算編列，皆處處明顯看到政治故意之斧鑿痕跡。許多人覺得沒有經濟建設的核心思想。也有人認為就是要革新前朝的弊端，還給人們長期被漠視的暢快感。
就這樣的政治對立情況來思考，歸根究柢終是選民必須面對的：民主與法治認知課題。對於讀歷史書的人會熟悉，古代政治上的儒家就有〝內聖外王〞的思想與作為。在古代王權至上的封建朝代中，也能使社會結構在缺乏法治基礎下，仍維持上千年的運作，使社會中的士農工商各個階層，按部就般地扮演各自的角色。
法治精神向來是東方社會最欠缺的元素，其核心價值是建立在對每一個人只要活在社會，就獲得〝獨立人格〞與〝自由平等〞的肯定與保障。簡單言：多數人需要尊重少數者權益，少數者要接納多數人意見。
這看似簡單的道理，卻少有人體會或做到。台灣的政治亂象，往往執法者有高高在上的心態，只要是不服我的、損及利益者，就是非我族類或敵人，必須致之死地、除惡務盡。法律美其名是公正的，但執法者卻可以大談各種理由加以定罪。
外表看似民主法治社會，骨子裡卻還是王權與霸道思想，從史觀的角度，我們並沒有比歷史上的封建社會高明多少。
政壇會持續上演霸道與鬥爭戲碼，民眾也自然學會了這樣的色彩，而且是一教就會的政治選民，早就學會先考慮保護自己的立場，而不顧及他人死活的觀點，這多多少少削蝕著原有台灣人～人美、心更美的包容個性。當政黨一再帶頭操作這樣的議題，如勞雇對立、族群抗爭、綠藍惡鬥、二岸對峙等。在廟堂上者，將敵對者冠上不公不義的罪惡帽子，欲連根拔除；則平民百姓就會虛張自我，捍衛私人權益，如果大家都要露出惡相來爭得的利益，最後一定會賠上整個國家的和諧與幸福。
※同舟共濟的立場
台灣彈丸之地、缺乏資源，實在沒有與政治人物起舞的本錢。而企業存在的意義，也是國家僅有的一點立足世界競爭的資源與機會，所有稅收必須靠勞資雙方共同締造。
如果大家一致認定，勞資關係僅有對立、沒有生存及榮辱與共的空間，那〝勞基法〞不會是維護利益工具，反而會淪為政爭工具，只要條文隨便一改，企業運作永無寧日，少數政客贏了，卻要賠上國家全體未來機會。
企業獲利情況與產業鏈所在位置有關，以最底層的代工為主要的中小型企業，能夠獲得多少利潤？當社會大都數勞工在抱怨薪水長期不漲，甚至是亞洲同一開發水平國家的最低者，執政者就要用最大力氣，如何用力帶領企業往產業鏈源頭發展，從生產代工轉為技術代工、再轉為設計代工，或者學學韓國企業來建立世界級的品牌。而不是選擇以多數暴力方式，向體質纖弱的企業內部來瓜分已經很稀少的資源。
企業的價值如何從新定位？既使是小型企業也必須趕緊學習建構起良性的企業文化，讓當前社會的紛亂現象，至少能夠擋在企業或家庭門外，避免受到波及。
※何謂王道
王道思想雖是古代思想，不易深入理解，但以現代管理觀點來重新詮釋：『企業必須致力於內部階層間的尊重與共存關係。部屬要尊重上司職位上的權益、徹底執行命令，上司要尊重部屬的專業能力、聽從建議』。這樣的關係，就是管理上常說的〝分權與授權〞內涵。而另一層的意義，就是企業必須在〝專業與尊重〞對等的基礎上，讓各成員能夠各司其職，累積個人與企業專業。
舉個例子：過去我服務的企業中，經營者為了照顧我們的生活起居，請了打掃的阿姆，來維持生活的環境。為了讓阿姆多一些生活補貼，也請到廠房專責廁所與公共區域的打掃。有一次我請阿姆去整理某一個區域，而這一位年近半百的清潔員努力認真將區域打掃清潔、垃圾清運好了、工具歸位後，還主動跑來找我確認清掃的狀況，是否合乎我的要求。
這使我想起年輕求學的時候，家裡缺少經濟支援，需要在外打工賺學費，有一次在校友會館工作時，會館經理叫我做地面清掃，於是我將偌大的區域包括樓上、樓下、大廳、走道進行清掃，並且主動拖地、清垃圾。然而請經理檢視確認時，發現窗戶上有灰塵、樹葉未清除。雖然心理有些不舒服，我還是爬上一樓窗戶，繼續新增的工作。最後再請經理檢查時，又發現屋頂天花板與牆面上有一點一點的蛛網，不多解釋我只後又拿著擦窗的長竹竿，繼續將每一層樓面上蛛網清了。從地面掃到天花板的工作，幾乎做了一整天。事後經理告訴我：作事聽話能力我有，但舉一反三、照顧週全才是工作上的要領。
我想：一位掃地阿姆的工作或許技術不高，但具備的態度與全然照顧工作能力，卻是職場上需要的專業素養，值得讓人信賴與尊敬。
※專業與責任
有了這樣的體認，我向公司提議倡導五大信念，其中二項就是〝專業與責任〞。
既每一位成員需要去除〝職位尊卑〞的觀念，開始以〝專業〞自我期許。職位或有高低，但職能無分貴賤，每人都有責任用細緻工作內容與態度，獲得公司上下的認同與尊重，從自己的所屬工作任務中，肯定工作價值。讓個人與公司成為專業工廠。
其次是消除主管要與部屬的對立關係，轉成相互依存互助關係。我倡導主管對員工的天職是〝領導、教導、督導與照顧〞四項。部屬對主管的義務是〝服從、學習、支持與建議〞四項。任何員工在職場上需要主管的照顧、如何安居樂業，甚至爭取工作保障與福利；而主管也需要部屬權力支持以彰顯執行力，上下團結一心，讓企業累積競爭與獲利的本錢。
※學習用獎與罰
王道的意義在於君君、臣臣、父父、子子，先確認二者彼此的良性責任與權利關係，提供資源在這個環節上，儘可能讓部門自主管理與協調運作，只要主張部門有定期提報獎懲的責任，維持〝獎要部屬為先、懲要主管為首〞，才能夠彰顯主管承擔管理責任、與照顧員工的天職，相信作為部屬的也必定服氣。
獎懲的實施，為明確工作成效與成敗責任，是管理的一種手段。其中所存在的，仍然是對所有企業成員未來幸福某求福祉的心態。如果對企業與員工未來沒有期許，自然不用獎懲，不用充作壞人的人情壓力。但試想，組織中如果不存在天敵，安逸就會成為無形的殺手，讓組織逐漸沈淪癱瘓、失去活力。
主管天職之一，要視企業長期上的需要適時扮演對的角色，更須需要在企業價值觀逐漸形成價值體系過程中，成為活化企業的重要一員。不論是王道或霸道，其出發點放在承諾：為部屬安居樂業與外來更好的福利發展下，相信自然會找出共存共榮的答案。促進勞資和諧關係才是王道。
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